Публичная оферта интернет-магазина

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Гулевской Татьяны Евгеньевны и определяет условия дистанционной розничной продажи товаров через сайт www.shopnt.ru.

1. Основные положения

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Гулевская Татьяна Евгеньевна:

• ИНН: 772639351602

• ОГРНИП: 323774600093252

• адрес регистрации: г. Москва, Северное Чертаново, 1а

• электронная почта: ip.gulevskaya@mail.ru

• телефон: +7-916-239-57-91

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу: www.shopnt.ru

1.4. Товар — одежда и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием их наименования, размера, цвета, количества, способа оплаты и доставки.

1.6. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента отзыва или публикации новой редакции.

1.7. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации. К ранее оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент их оформления.

1.8. Настоящая Оферта распространяется только на розничную продажу товаров потребителям. Условия продажи товаров индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам определяются отдельным договором.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, размер, цвет, цена, состав, основные потребительские свойства и иная информация о Товаре указываются в карточке Товара на Сайте.

2.3. Договор заключается дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара на Сайте без непосредственного осмотра Товара до заключения договора.

2.4. Фотографии Товаров должны передавать их внешний вид максимально точно. Незначительное визуальное отличие оттенка, вызванное настройками экрана, освещением при фотосъёмке или особенностями восприятия цвета, само по себе не означает наличие недостатка. При этом фактический цвет, модель, состав и характеристики Товара должны соответствовать информации, указанной в его карточке и маркировке.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте, последовательно выбирая Товар, размер, цвет, количество, способ доставки и оплаты.

3.2. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить его состав, итоговую стоимость Товаров и стоимость доставки.

3.3. Нажатие кнопки «Оформить заказ», «Оплатить» или иной аналогичной по смыслу кнопки означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и направление Продавцу Заказа.

3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Покупателем электронного подтверждения принятия Заказа Продавцом либо с момента выдачи или направления Покупателю кассового чека — в зависимости от того, какое событие наступило ранее.

3.5. Если после оформления Заказа обнаружено отсутствие Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя. По выбору Покупателя Заказ изменяется, переносится на согласованный срок либо отменяется с возвратом уплаченных средств.

3.6. Изменение состава оплаченного Заказа, замена Товара или изменение цены допускаются только с согласия Покупателя.

3.7. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа. Если из-за ошибки Покупателя потребовалась повторная доставка, она может быть оплачена Покупателем по согласованию с Продавцом.

3.8. Если на Сайте вследствие технического сбоя размещена очевидно ошибочная цена или недостоверная информация, Продавец уведомляет Покупателя до передачи Товара и предлагает исполнить Заказ на исправленных условиях. При несогласии Покупателя Заказ отменяется, а полученная оплата возвращается в установленный законом срок. Наличие технической ошибки и её последствия оцениваются с учётом обстоятельств и законодательства РФ.

4. Цена и оплата

4.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации в карточке Товара.

4.2. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении Заказа, если доставка не является бесплатной.

4.3. Итоговая стоимость Заказа состоит из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки.

4.4. Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, доступных на Сайте.

4.5. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа.

4.6. Продавец вправе изменять цены до оформления Заказа. Цена уже оформленного и подтверждённого Заказа не изменяется, кроме случая исправления очевидной технической ошибки в порядке пункта 3.8.

4.7. Продавец применяет УСН и является плательщиком НДС 5%.

5. Доставка и получение

5.1. Способы, территория, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются на Сайте и при оформлении Заказа.

5.2. Доставка производится по адресу или в пункт выдачи, выбранный Покупателем.

5.3. Указанный на Сайте срок доставки является ориентировочным, если при оформлении Заказа прямо не определён точный срок.

5.4. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить количество Товаров, соответствие модели, цвета и размера Заказу, комплектность упаковки и наличие явных повреждений.

5.5. Отсутствие проверки Товара непосредственно при получении не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством РФ.

5.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6. Отказ от качественного товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи календарных дней.

6.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата качественного Товара не была предоставлена Покупателю при доставке, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев со дня его передачи.

6.3. Возврат качественного Товара возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Допускается вскрытие транспортной упаковки и примерка Товара в объёме, необходимом для ознакомления с ним.

6.4. В частности, на Товаре не должно быть следов эксплуатации, стирки, носки, загрязнений, посторонних запахов или повреждений. По возможности должны быть сохранены фабричные ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка. Отсутствие упаковки или документа о покупке само по себе не является безусловным основанием для отказа, если факт приобретения Товара у Продавца подтверждён иным способом.

6.5. Покупатель не вправе отказаться от качественного Товара с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленного специально для него, если такой Товар может использоваться исключительно данным Покупателем.

6.6. Для оформления возврата Покупатель сообщает Продавцу:

• фамилию, имя и отчество;

• номер Заказа;

• наименование возвращаемого Товара;

• дату получения;

• требование о возврате;

• контактные данные.

6.7. Покупатель вправе вернуть Товар любым способом, позволяющим Продавцу проверить его состояние при получении. Адрес возврата: г. Москва, ул. Кантемировская, 59а

6.8. Расходы по доставке качественного Товара от Покупателя Продавцу несёт Покупатель. Риск случайной гибели или повреждения Товара при его обратной пересылке несёт Покупатель до момента получения Товара Продавцом.

6.9. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму не позднее десяти календарных дней со дня предъявления требования Покупателя. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактически понесённые Продавцом расходы на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если такую доставку организовал или оплатил Продавец.

6.10. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжной системы.

7. Товар ненадлежащего качества

7.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая замену Товара, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка либо возврат денег в случаях, предусмотренных законом.

7.2. Обращение направляется по адресу электронной почты ip.gulevskaya@mail.ru

7.3. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, наименование Товара, описание недостатка, дату его обнаружения, требование Покупателя и контактные данные. Фотографии могут быть приложены для ускорения рассмотрения, но их отсутствие не лишает Покупателя права предъявить требование.

7.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в такой проверке.

7.5. При возникновении спора о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счёт в случаях и порядке, предусмотренных законом. Если экспертиза установит, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара в предусмотренных законом случаях.

7.6. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца. Продавец согласовывает с Покупателем способ передачи или возмещения документально подтверждённых расходов на пересылку.

7.7. Требование о возврате денег за Товар ненадлежащего качества удовлетворяется не позднее десяти календарных дней со дня его предъявления, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Персональные данные и сообщения

8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления и исполнения Заказа в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.2. Покупателю могут направляться сервисные сообщения о подтверждении, оплате, сборке, доставке и возврате Заказа. Такие сообщения необходимы для исполнения договора и не являются рекламой.

8.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя. Отказ от рекламной рассылки не влияет на возможность оформления Заказа.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не отвечает за последствия неправильного использования Товара, нарушения правил ухода, стирки, сушки, хранения или эксплуатации, если соответствующие правила были доведены до Покупателя.

9.3. Продавец не освобождается от ответственности за нарушение прав Покупателя в случаях, когда ограничение или исключение такой ответственности запрещено законом.

9.4. Покупатель вправе направить претензию на электронную почту ip.gulevskaya@mail.ru

9.5. Стороны стремятся разрешить разногласия путём переговоров и рассмотрения претензии. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений.

10.3. Актуальная редакция Оферты размещена на сайте www.shopnt.ru в разделе Оферта.

10.4. Контактные данные Продавца:

• ИП Гулевская Татьяна Евгеньевна;

• ИНН: 772639351602

• ОГРНИП: 323774600093252

• адрес: г. Москва, ул. Кантемировская, 59а

• электронная почта: ip.gulevskaya@mail.ru

• телефон: +7-916-239-57-91

• режим обработки обращений: пн-пт c 10.00 до 19.00