Возврат товара надлежащего качества

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара, приобретённого в интернет-магазине, в течение 7 календарных дней с момента получения, без объяснения причин, в случае если у вас имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, товарная накладная). При отсутствии документа можно предоставить другие доказательства покупки.

Мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:

• Отсутствует оригинальная упаковка;

• В изделии, поставляемом в комплекте, отсутствует часть товара;

• Изделие имеет следы эксплуатации.

Также настоятельно рекомендуем вам убедиться до сборки в правильности выбора формы, размера, расцветки изделия.

26.1 “Дистанционный способ продажи товаров” Закона “О защите прав потребителей” и Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81

Обратите внимание, что доставка возвращаемого Товара осуществляется за счет Покупателя.

*Закон о защите прав потребителей предусматривает конкретные сроки и условия к возврату товаров надлежащего качества: в течение 7 дней с момента получения, сохранение товарного вида, возврат силами покупателя (п. 4 ст. 26.1). К сожалению, при несоблюдении этих условий продавец имеет право не принимать товар.

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет производственные дефекты, вы вправе потребовать:

• замену товара;

• устранение недостатков;

• возврат уплаченной суммы.

В этом случае все расходы по возврату и доставке несёт продавец.

 

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанных в наших контактных данных.